Hatteland Solutions utfører lokal drift, både i form av avtaler hvor vi har et avtalt antall konsulenter ute hos deg på permanent basis, samt ad-hoc oppdrag av mindre omfang.

Generell drift

Vi utfører tjenester innenfor installasjon, kommunikasjon, applikasjonsfortvaltning, administrasjon og infrastruktur både avtalefestet og for bedrifter uten avtale. Eksempel på slike oppdrag kan være gjennomgang og dokumentasjon av eksisterende nettverk/infrastruktur, helsesjekk av datasystemer og nettverk, nye installasjoner og tilrettelegginger, innføring av nye systemer etc.

Servicedesk og brukerstøtte

Drift av servicedesk og brukerstøtte inngår gjerne i en lokal driftsavtale. Vårt personell har lang og bred erfaring når det gjelder serviceinnstilling, samt faglig kompetanse innenfor et ofte bredt spekter av forskjellige systemer og produkter som benyttes i en bedrift. Hatteland Solutions konsulenter som arbeider med 1. linje brukerstøtte har som mål at færrest mulig henvendelser skaleres opp til 2. eller 3. linje.

Prosjektledelse og prosjektdeltagelse

Med bakgrunn i vår lange erfaring i større bedrifter mener vi at vi har tilstrekkelig kompetanse og erfaring til å påta oss oppdrag innenfor prosjektledelse og/eller -deltagelse i din bedrifts IKT-prosjekter. Eksempler på prosjekter vi har deltatt i er utbyggingsprosjekter, outsourcingsprosjekter, flytteprosjekter m.m.

Rådgivning

Vi påtar oss også oppdrag innenfor rådgivning i IKT-spørsmål. Sammen med våre leverandører/samarbeidspartnere vil vi kunne tilby faglig god og riktig rådgivning innenfor nettverk, kommunikasjon og infrastruktur.

Opplæring

Våre konsulenter har bidratt med undervisning både lokalt og nasjonalt i en årrekke. Vi kan tilby sertifiserte kursledere innenfor en rekke fagområder hvor du selv kan være med å tilrettelegge innholdet og gjennomføringen.